4 Schritte zum Erstellen von Shopper Personas

Interessenten, die sich verstanden fühlen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit Geschäfte mit Ihnen machen, und die gleiche Regel gilt für etablierte Kunden. Wenn sie glauben, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen, werden sie das eher tun halten Geschäfte mit Ihnen machen.

Es ist additionally klar, dass ein besseres Verständnis seines Publikums das ist, was jeder Finanzberater braucht, wenn es um Wachstum geht. Aber wie kommt man dorthin?

Shopper Personas sind ein leistungsstarkes Analysetool, das Ihnen dabei helfen soll, genau das zu tun. Aus diesem Grund erstellen viele Berater Kundenpersönlichkeiten, um ihre ideale Zielgruppe zu identifizieren und anzusprechen – und um ihre Marketingstrategien zu stärken.

Sehen wir uns an, wie Sie diese leistungsstarke Wachstumsmarketingstrategie für Berater einsetzen können.

Warum Personas verwenden?

Da andere Berater mit ihrem Advertising and marketing ausgefeilter werden, werden Interessenten, die nach Finanzberatung suchen, dasselbe von Ihrer Firma erwarten. Um wettbewerbsfähig zu sein, müssen Sie Ihr ideales Publikum durch relevante, zielgerichtete Nachrichten ansprechen.

Kundenpersönlichkeiten erwecken Ihre idealen Interessenten zum Leben und ermöglichen es Ihnen, sich in ihre Herausforderungen und Anliegen hineinzuversetzen. Das Verständnis, das mit Empathie einhergeht, hilft Ihnen dabei, relevante Mitteilungen zu erstellen, die Ihr Publikum lesen möchte.

Was ist eine Shopper-Persona?

Eine Kundenpersönlichkeit identifiziert die wichtigsten Merkmale eines Kundensegments, mit dem Sie kommunizieren möchten, und fasst sie in einem Referenzdokument zusammen. Jeder Kundenpersönlichkeit sollte ein Title, ein Porträtfoto und eine detaillierte Beschreibung ihrer demografischen und motivierenden Eigenschaften zugewiesen werden.

Viele Berater verwenden mehrere Personas – zwischen zwei und fünf. Zusammen repräsentieren Ihre Personas Ihr ideales Publikum.

4 Schritte zum Erstellen von Shopper Personas

1) Sammeln Sie Informationen. Recherche ist der erste Schritt bei der Erstellung von Kundenpersönlichkeiten. Sprechen Sie mit einigen Ihrer wertvollsten Kunden, um herauszufinden, warum sie Sie eingestellt haben. Frag sie:

• Was hat Sie dazu bewogen, einen Berater einzustellen oder den Berater zu wechseln?

• Wie sind Sie bei der Suche nach einem Berater vorgegangen?

• Was waren Ihre größten Bedenken bei Ihrer Entscheidung?

• Welche anderen Optionen oder Firmen haben Sie in Betracht gezogen?

• Was hat Ihnen an den anderen Optionen gefallen oder nicht gefallen?

• Gab es eine persönliche State of affairs, die Sie dazu bewogen hat, sich für unsere Kanzlei zu entscheiden?

• Wie hilft Ihnen die Zusammenarbeit mit uns?

Unbedingt aufschreiben genau Zitate. Auf diese Weise können Sie bei der Entwicklung von Marketingmaterialien die Sprache Ihrer Kunden verwenden, mit der sich Ihre Zielgruppe wahrscheinlich identifizieren kann.

2) Segmentieren Sie Ihre Daten. Erstellen Sie eine Liste der Eigenschaften, die Ihre idealen Kunden gemeinsam haben. Diese Liste sollte enthalten:

• Demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Familienstand und Beruf

• Auslösen von Ereignissen zum Einstellen eines Beraters

• Investierbares Vermögen

• Bedürfnisse, Werte und Wünsche

• Bedenken und Beweggründe

• Soziale und Freizeitaktivitäten

• Konsumgewohnheiten in sozialen Medien und Nachrichten

Segmentieren Sie diese Informationen nach den gemeinsamen Merkmalen der Kunden, die Sie ansprechen möchten. Jedes ideale Section, das Sie identifizieren, wird zu einer Ihrer Kundenpersönlichkeiten.

3) Erstellen Sie eine Reihe einzigartiger Personas. Erwecken Sie Ihre idealen Kunden zum Leben, indem Sie jeder Persona einen ansprechenden Namen, ein Portrait und eine Geschichte geben. Fahren Sie fort, bis Sie eine Reihe von Personas erstellt haben, die Ihr ideales Publikum als Ganzes erfassen. Es gibt keine „richtige“ Zahl – jedes Unternehmen muss diesen Schritt an seinen Geschäftszielen ausrichten.

Wenn sich Ihre Praxis beispielsweise auf Geschäftsinhaber konzentriert, die kurz vor dem Ruhestand stehen, könnten Sie eine Persona als „Geschäftsinhaber suchen einen Nachfolger“ identifizieren. Um diese Persona einprägsam zu machen, weisen Sie ihr einen alliterativen Namen zu, wie z. B. „Successor-Searching for Steve“.

Steves Persona könnte so aussehen:

4) Maßgeschneiderte Marketingstrategien für jede Persona. Sobald Sie Ihre Personas erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie verwenden, um Ihre Marketingstrategien anzupassen. Auch Ihre Mitarbeiter sollten damit vertraut sein. Bei konsequenter Anwendung können Kundenpersönlichkeiten dazu beitragen, die Markenreputation und Wachstumsmarketingstrategien für Ihr Unternehmen zu stärken.

Ansätze zum Outsourcing

Das Outsourcing der Shopper-Persona-Erstellung ist eine Various zum Do-it-yourself-Ansatz. Viele Marketingexperten und -agenturen bieten diesen Service an, obwohl es wichtig ist, sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um informierte Personas zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Outsourcing-Kandidaten nach ihren Persona-Entwicklungsbeispielen und Anpassungskosten fragen.

Vielleicht möchten Sie auch überlegen, ob die Marketingabteilung Ihres festen Companions Ihnen helfen kann. Für Berater innerhalb der Commonwealth-Group bietet unser Model Studio vorgefertigte Personas als Teil unseres Technique Builder-Instruments. Lerne mehr über Markenstudio und wie Commonwealth unseren Beratern hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen komplette Marketingunterstützung.

Bitte konsultieren Sie die Richtlinien Ihres Mitgliedsunternehmens und holen Sie die vorherige Genehmigung für alle Verkaufsideen oder Marketingmaterialien ein, die Sie bei Kunden verwenden möchten.