B-Inventory versteht, dass das Leben manchmal passiert und Käufer von Zeit zu Zeit eine Bestellung stornieren müssen. Da B-Inventory möchte, dass jeder glücklich und zufrieden aus einer Transaktion geht, haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, um die besten Chancen für eine erfolgreiche Bestellung zu gewährleisten.
Der Auktionstitel ist eine Momentaufnahme, nicht die ganze Geschichte.
Ein Auktionstitel hat nur begrenzt Platz, daher destilliert unser Angebotsteam nur die Schlüsselelemente der Auktion, wie z. B. die Hauptproduktkomponente, die Anzahl der Einheiten, den Zustand, den ursprünglichen Einzelhandelswert und den Standort. Um jedoch wirklich zu beurteilen, ob die Auktion Ihren Inventaranforderungen entspricht, enthält das Auktionsverzeichnis alle Particulars, die dem Verkäufer für dieses spezifische Produkt zur Verfügung stehen. Bitte überprüfen Sie das Manifest vollständig, bevor Sie ein Gebot abgeben.
Manifestdetails
Jeder Verkäufer kann unterschiedliche Detailebenen in seinem Manifest haben. Obwohl B-Inventory seine Verkäufer ermutigt, so viele Particulars wie möglich anzugeben, damit die Käufer eine fundierte Entscheidung treffen können, bedeutet das Geschäft der Liquidation, dass nicht alle Verkäufer in der Lage sind, minutiöse Particulars bereitzustellen. Bitte entsprechend bieten. Wenn Ihr Geschäftsmodell sehr spezifische Produktparameter erfordert, um erfolgreich ausgeführt zu werden, kann das Bieten auf eine Auktion mit einem Manifest, das diese Parameter nicht enthält, zu einer Transaktion führen, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Inventory-Bilder verstehen
Wenn Sie sich nur auf die enthaltenen Bilder einer Auktion verlassen, können Sie ebenfalls Erwartungen wecken, die nicht mit den zusätzlichen Particulars auf der Auktion und ihrem Manifest übereinstimmen. Aufgrund der Artwork der Liquidation sind nur sehr wenige Verkäufer aufgrund von Lager-, Lager- und Personalbeschränkungen in der Lage, tatsächliche Bilder des Produkts bereitzustellen. Stattdessen werden in der Regel Stockfotos bereitgestellt. Sofern in der Auktion nicht ausdrücklich angegeben ist, dass es sich bei den Bildern um das tatsächliche Produkt handelt, gehen Sie bitte mit dem Verständnis vor, dass es sich bei den Bildern um Archivfotos handelt.
Ursprünglicher Verkaufswert
Jeder Auktionstitel enthält einen ursprünglichen Einzelhandelswert. Dieser Wert gibt den Wert des Produkts an, als es zum ersten Mal auf den Markt kam, nicht seinen aktuellen Wert. B-Inventory empfiehlt Ihnen, sich vor Abgabe Ihres Gebotes über die aktuellen Preise zu informieren.
Insgesamt ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Gebot ein Zahlungsversprechen mit den derzeit für die Auktion verfügbaren Informationen ist. Bitte geben Sie kein Gebot als „Platzhalter“ ab mit der Absicht, nach Ende der Auktion eine klärende Frage zu stellen, oder in der Annahme, dass nach dem Gewinn der Auktion weitere Informationen verfügbar werden. B-Inventory möchte, dass Sie nur auf Auktionen bieten, die auf der Grundlage der derzeit verfügbaren Informationen für Sie funktionieren.
Produktbedingungen
Obwohl B-Inventory an der Standardisierung der Bedingungen arbeitet, die Verkäufer für die Veröffentlichung ihrer Produkte verwenden, verwenden viele Verkäufer möglicherweise ihre eigene Terminologie. Jede Auktion und jeder Marktplatz wird eine Definition des Zustands haben, in dem das Produkt gelistet ist. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Gebot abgeben.
Versand Schluckauf
Während viele unserer Marktplätze Versand nach Verkäufervereinbarung anbieten, bei dem die Versandkosten unter dem Gebotsfeld angezeigt werden, verlangen einige unserer Marktplätze, dass Käufer ihre eigenen Versandvereinbarungen treffen, und enthalten keine Versandkosten. Wenn eine Schätzung verfügbar ist, sehen Sie diese unter dem Gebotsfeld.
Unten auf der Auktionslosseite finden Sie einen Abschnitt zum Thema „Versand“, in dem die Anforderungen für den Erhalt dieses bestimmten Loses beschrieben werden.
Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Versandbedingungen, die Sie bei B-Ware finden, finden Sie unter Kaufgrundlagen: Versandmethoden für Auktionslose.
Wohn- versus Geschäftsadresse
Bitte stellen Sie auch sicher, dass Ihre Adresse aktuell ist, bevor Sie ein Gebot abgeben. Viele Menschen, die Geschäfte von zu Hause aus betreiben, könnten versucht sein, ihre Wohnadresse als Geschäftsadresse zu kennzeichnen, aber dies wird später zu Komplikationen bei Ihrer Lieferung führen. Die Beschreibung Ihrer Adresse als „Geschäfts-“ oder „Wohnsitz“ hängt davon ab, wie Ihre Adresse in Zonen aufgeteilt ist, was sich darauf auswirkt, ob ein Sattelschlepper in voller Länge in der Lage ist, Ihre LKW-Ladung Paletten zu liefern oder nicht. Wenn Sie Ihr Produkt in einem Wohngebiet erhalten, sollten Sie diese Adresse als „Wohngebiet“ kennzeichnen, selbst wenn Sie Ihr Geschäft von dieser Adresse aus führen.
Anforderungen an Ladebordwand und Laderampe
Ihre Adresse enthält auch ein Feld, in dem Sie bei Bedarf Ladebordwanddienste anfordern können. Eine Ladebordwand ist ein kleiner Aufzug, der an einem Lastwagen angebracht ist und Paletten vom Lastwagen auf den Boden senkt. Wenn Sie einen Gabelstapler oder eine Laderampe an Ihrem Standort haben, benötigen Sie höchstwahrscheinlich keine Ladebordwand.
Wichtig: Einige Verkäufer oder Auktionen verlangen möglicherweise, dass der Empfänger über eine Laderampe verfügt. Bitte sehen Sie sich die Versanddetails jeder Auktion an, bevor Sie ein Gebot abgeben, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, die Bestellung zu erhalten.
Wenn Sie eine Ladebordwand zum sicheren Entladen an Ihrem Lieferort benötigen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Adresse ordnungsgemäß aktualisiert ist, bevor Sie ein Gebot abgeben, und haben Sie bitte Verständnis dafür, dass LKW-Ladungsauktionen nicht mit Ladebordwand-Providers ausgestattet sind. Bestellungen wurden storniert, weil ein Käufer ein Produkt nicht erhalten konnte. Wir möchten nicht, dass Ihnen dies passiert, da dies ein äußerst schmerzhafter und enttäuschender Prozess für alle Beteiligten sein kann.
Mehrere Lieferadressen
Wenn Sie mehrere Lieferadressen haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Adresse aus der Stay-Auktion auszuwählen. Auf diese Weise können Sie sehen, welche Versandkosten für Sie am besten geeignet sind, wenn die Auktion verbindlichen Versand verwendet. Wir empfehlen, alle Adressen zu überprüfen, bevor Sie ein Gebot abgeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Gebot für die mit Adresse A verknüpfte Auktion abgeben, sich aber vor Ende der Auktion für Adresse B entscheiden, Ihr Gebot ein zweites Mal mit ausgewählter Adresse B abgeben müssen. Dies liegt daran, dass Sie die neuen Schiffskosten zum neuen Standort über ein neues Gebot akzeptieren müssen.
Obwohl Sie die Adresse aktualisieren können, sobald Sie eine Auktion gewinnen und daraus eine Bestellung wird, empfehlen wir dies nicht als Finest Observe. Für alle neuen Adressen fallen neue Versandkosten an, und wenn Sie mit den Versandkosten Ihrer neuen Adresse unzufrieden sind, stehen Ihnen die ursprünglichen Versandkosten, für die Sie die Auktion an der ursprünglichen Adresse gewonnen haben, möglicherweise nicht mehr zur Verfügung, insbesondere in dieser Wirtschaftslage . Jede Aktualisierung einer Adresse (einschließlich einer Anfrage für eine Ladebordwand) führt zu einem neuen Versandpreisabzug, der die ursprünglichen Versandkosten überschreibt. Die Leute haben Bestellungen darüber storniert.
Am besten stellen Sie sicher, dass Ihr Adressbuch in Ordnung ist, wobei jede Adresse ordnungsgemäß als Privat-/Geschäftsadresse gekennzeichnet und mit Bedarf an Heckklappendiensten ordnungsgemäß vermerkt ist. Stellen Sie sicher, dass die richtige Adresse in der Stay-Auktion ausgewählt wird, bevor Sie Ihr Gebot abgeben, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Eingabe Ihres Gebots
Manchmal gewinnen Käufer aufgrund eines falsch eingegebenen Gebots (z. B. Eingabe von 10.000 USD anstelle von 1.000 USD) Aufträge mit einem viel höheren Betrag als beabsichtigt. Wenn Sie sich bei einem Gebot vertippen, versuchen Sie bitte, uns per Telefon oder Chat zu kontaktieren, damit B-Inventory die State of affairs mit Ihnen besprechen kann, bevor Sie die Auktion gewinnen. Bitte beachten Sie, dass es einige Parameter gibt, bei denen ein Agent ein Gebot nicht stornieren kann, z. B. wenn eine Auktion zu nahe an ihrem Ende ist.
B-Inventory empfiehlt allen Bietern, das Bestätigungsfenster zu nutzen, um ihr Gebot vor der Abgabe zu überprüfen. Sobald ein Gebot in eine Auktion eingegeben wurde, erscheint auf Ihrem Bildschirm ein Popup-Fenster, das den Gebotsbetrag und zusätzliche Particulars zur Auktion bestätigt. Bitte nehmen Sie sich einen Second Zeit, um sicherzustellen, dass dies wirklich die Auktion ist, die Sie für den von Ihnen eingegebenen Betrag wünschen.
Hinweis: Innerhalb von 15 Minuten nach Auktionsende oder während der Auktion werden keine Gebote storniert Popcorn bieten.
„Ich möchte mein Gebot oder meine Bestellung trotzdem stornieren“
B-Ware hat es in sich. Manchmal, egal wie vorsichtig Sie sind, passieren Umstände und Sie kaufen eine Bestellung, von der Sie feststellen, dass Sie nicht davon profitieren können, oder Sie können die Bestellung nicht mehr erhalten, weil Ihr Lager nicht mehr verfügbar ist. Derzeit gibt es keine Funktion, mit der ein Käufer seine Bestellung selbst stornieren kann. Daher müssen alle Anfragen an unser Kundendienstteam gesendet werden, das sein Bestes tun wird, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten. B-Ware muss sicherstellen, dass Stornierungen möglichst vermieden werden. Wenn es ein Kündigungsmuster gibt, können Strafen verhängt werden, mit negativen Folgen für Ihr Konto, die Bußgelder oder sogar eine Sperrung umfassen können.
Bitte beachten Sie, dass sich jeder Verkäufer das Recht vorbehält, eine bestehende Bestellung zu stornieren (weitere Einzelheiten finden Sie in den Einkaufsbedingungen). B-Inventory versteht, dass die Plattform nur funktioniert, wenn Bestellungen erfolgreich gekauft wurden, und rät von Stornierungen sowohl seitens des Verkäufers als auch des Käufers ab.
Wenden Sie sich bei Fragen zur Stornierung eines Gebots oder einer Bestellung an unseren Kundendienst Workforce.
