Finanzen sind Ihre Stärke, daher können Dinge wie UX und UI wie eine komplexe Computersprache erscheinen.
Allerdings, wenn Sie danach suchen mehr Leads generieren mit Ihrer Web site, Sie müssen es unter Berücksichtigung dieser beiden optimieren.
Wir sagen nicht, dass Sie ein Web site-Designer werden müssen, aber einige grundlegende Kenntnisse darüber zu erlangen, wie Consumer Expertise (UX) und Consumer Interface (UI) funktionieren, kann Wunder für Ihre On-line-Präsenz bewirken.
Beides ist die Foundation für ein starkes Finanzmarketing, es optimiert Ihre Web site, um eine gute Efficiency zu erzielen.
Warum ist das wichtig?
Das liegt daran, dass die Menschen für Finanzlösungen mehr denn je auf das Web angewiesen sind.
Quick die Hälfte der Finanzkunden sehen sich heutzutage zumindest an 3 bis 5 Stück von On-line-Inhalten, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Sie werden ihre Sorgfaltspflicht erfüllen und Sie on-line recherchieren, bevor sie Sie überhaupt für Ihr Fachwissen in Betracht ziehen.
Viele denken, dass UX und UI dasselbe darstellen.
Die beiden greifen ineinander, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren, unterscheiden sich jedoch im Kern.
In diesem Beitrag entpacken wir die Particulars dieser Bedingungen und zeigen Ihnen, wie Sie sie verwenden können, um den Benutzern Ihrer Finanzdienstleistungen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Was ist UX?
Denk darüber so.
Ihr On-line-Finanzmarketing besteht aus digitalen Erlebnissen.
Jeder von ihnen hat einen bestimmten Zweck.
Ihre Web site kann beispielsweise verwendet werden, um Kunden zu zeigen, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie der Richtige für sie sind.
Der CTAs auf Ihrer Web site leiten Besucher zu Aktionen wie dem Herunterladen Ihrer Ressourcen, dem Lesen Ihres Blogs und hoffentlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen an.
Bei der Benutzererfahrung oder UX geht es darum, dass diese richtig funktionieren, damit Kunden ihre Ziele erreichen können. Wenn ein Kunde auf Ihrer Web site von Punkt A nach Punkt B gelangen möchte, wird er dies mit Leichtigkeit tun.
Die Benutzererfahrung hat für 73 % der Vermarkter von Finanzdienstleistungen höchste Priorität 3 von 4 Finanzvermarktern wenn man bedenkt, dass dies eines der wichtigsten Dinge ist.
Gehen wir die Elemente des UX-Designs durch:
- Wie Benutzer Finden Sie Ihre Finanzdienstleistungen
- Der Aktionen, die Benutzer ergreifen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen
- Wie schnell sie können dies tun
- Der Gesamtqualität der Erfahrung
- Der Benutzerzufriedenheit mit den Interaktionen
Was ist UI?
Während es bei UX um Funktionen geht, geht es bei UI um Ästhetik.
UI bezieht sich auf die Benutzeroberfläche.
Sie können Ihre Web site nicht einfach mit Finanzinformationen ausstatten, in der Hoffnung, dass Besucher sich in Ihren Inhalten zurechtfinden oder genau wissen, was zu tun ist.
Wenn Sie die Benutzeroberfläche entwerfen, müssen Sie die Reise für Kunden angenehm und effizient gestalten.
Gehen wir nun die Elemente des UI-Designs durch:
- Funktionalitätselemente wie Schaltflächen, Dropdowns, Kontrollkästchen usw.
- Visuelle Elemente wie Farben, Movies und Bilder
- Handlungsfolge: was passiert, wenn der Benutzer zum Beispiel zieht, klickt oder wischt
- Wie anpassungsfähig Ihre Seiten sind verschiedene Bildschirmgrößen (cell Responsiveness)
So nutzen Sie UX & UI, um Ihr Finanzmarketing zu transformieren
Ihre Verantwortung als Finanzberater besteht darin, Ihre Kunden darüber zu informieren und zu beraten, welche Maßnahmen in Bezug auf ihr Geld zu ergreifen sind.
Aber Sie haben eine andere Verantwortung, wenn Sie möchten, dass Ihre Web site Kunden anzieht – Sie müssen es für UX und UI optimieren.
Hier sind die 2 wichtigen Schritte, die Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen:
Schritt 1: Erstellen Sie eine Consumer Journey Map
Als Unternehmen, das Kunden on-line findet, müssen Sie die Benutzererfahrung angenehmer und einfacher gestalten.
Der erste Schritt zur Optimierung Ihrer Finanzmarketingprodukte für UI und UX ist: bauen Sie die Reise Ihrer Benutzer auf.
Ein … kreieren Karte der Benutzerreise um mehr über die Erfahrungen Ihrer Zielgruppe zu erfahren, wenn sie Ihre Web site oder App nutzen.
Auf dieser Grundlage können Sie ihre Ziele besser verstehen, die Dinge verbessern, die nicht intestine funktionieren, und das Erlebnis optimieren.
Es ist sehr einfach zu werden kurzsichtig wenn Sie Ihre eigene Web site oder App bearbeiten.
Das ist etwas, woran du hängst oder etwas, das du dir schon seit langem ansiehst.
Wenn Sie es für potenzielle Kunden optimieren möchten, müssen Sie lernen, es anzuzeigen wie sie es sehen.
Eine Consumer Journey Map hilft Ihnen dabei, genau das zu tun, indem sie die Schmerzpunkte aufzeigt, die Ihnen zuvor entgangen sind.
Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Web site neu
Basierend auf den Ergebnissen Ihrer Consumer Journey Map müssen Sie bestimmte Aspekte Ihrer Web site bearbeiten oder sogar komplett neu gestalten.
Digitale Betriebslösungen fasst es am besten mit 11 Hauptgründen zusammen, warum Sie Ihre Web site neu gestalten sollten. Der Einfachheit halber haben wir die Aufzählungspunkte unten hinzugefügt.
Beachten Sie, dass die meisten davon mit der Benutzererfahrung und der Funktionalität Ihrer Web site zusammenhängen.
- Sie haben nicht viel Verkehr
- Ihre Web site ist nicht benutzerfreundlich
- Ihre Marke hat sich weiterentwickelt und spiegelt sich nicht mehr auf Ihrer Web site wider
- Ihre Web site ist nicht für Mobilgeräte optimiert
- Sie halten nicht mit den aktuellen Traits Schritt
- Es hat keine interaktiven Funktionen, die zum Handeln auffordern
- Ihre Inhalte sind veraltet
- Ihr Web site-Design ist veraltet
- Die Botschaft ist unkonzentriert und unklar
- Ihre Web site bietet keinen Mehrwert
- Es ist nicht zugänglich
Wenn einer der oben genannten Punkte auf Sie zutrifft, ist es möglicherweise an der Zeit, die Benutzererfahrung und die Funktionalität Ihrer Web site zu berücksichtigen.
Es gibt kein einmaliges, einstellen und vergessen, perfektes Design.
Traits ändern sich ständig.
Aus diesem Grund sollten Sie Ihr Publikum recherchieren und Ihre Web site regelmäßig aktualisieren, um mehr Kunden anzuziehen und sie davon zu überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen.
Oder Sie sollten in Betracht ziehen, in Fachleute zu investieren, die dies für Sie tun.
UX vs. UI: Die Unterschiede aufzeigen
Eine Web site, die Besucher anzieht und konvertiert, muss Funktionalität mit Ästhetik kombinieren.
Wenn Ihre UX/UI keinen Sinn ergibt, können Benutzer nicht auf das reagieren, was Sie möchten.
Dies führt zu enormen Drop-Off-Raten und einer verringerten Konversion neuer Kunden über Ihre Web site.
Digitales Finanzmarketing ist heute größer denn je, und das aus gutem Grund.
Etwa 21 % der Amerikaner Wenden Sie sich an das Web und recherchieren Sie on-line nach Finanzberatung.
Das bedeutet, dass Sie mit Ihrer Web site, solange sie optimiert ist, das Potenzial haben, zukünftige Kunden zu erreichen und zu gewinnen.
Um besser für UX und UI zu optimieren, müssen Sie verstehen, wie sie sich unterscheiden.
Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Unterscheidung:
|
BENUTZERERFAHRUNG (UX) |
BENUTZEROBERFLÄCHE (UI) |
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Elemente, die Benutzern eine reibungslose und vereinfachte Interaktion mit der Technologie bieten |
Elemente, die es Benutzern ermöglichen, mit Ihren Diensten zu interagieren |
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Konzentrieren Sie sich auf die Elemente der Web site, App oder des Produkts, die nicht greifbar sind, dh auf die Haptik der digitalen Produkte |
Konzentrieren Sie sich auf die visuellen Elemente Ihrer Web site, App oder Ihres Produkts |
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Normalerweise das Erste, worauf man sich im Entwicklungsprozess konzentrieren sollte |
Wird normalerweise nach der UX bearbeitet |
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Befasst sich mit der Entwicklung, dem Testen, der Forschung und dem Prototyping von Dienstleistungen, Web sites und Produkten |
Beschäftigt sich mit der Benutzeroberfläche und Attraktivität des Produkts |
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Basierend auf den Anforderungen und Bedürfnissen der Kunden |
Basierend auf der Erforschung der Bedürfnisse des Benutzers |
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Funktionen wie Wireframes, Recherche und Planung |
Funktionen wie visuelle ästhetische Planung, visuelles Design, Modelle, Structure und Grafiken |
Was ist Ihr nächster Schritt?
Die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Finanzmarketingstrategie.
Da so viele Menschen Technologie nutzen, um Finanzberatung zu erhalten und mit ihren Geldern Maßnahmen zu ergreifen, wird es einer Ihrer größten Fehler beim Wachstum Ihres Unternehmens sein, keine Zeit und Mühe darin zu investieren.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe ansprechen und Ihren Kunden das erwartete Erlebnis bieten möchten, müssen Sie UX und UI verstehen, um Ihr Web site-Design zu optimieren.
Auch wenn UX und UI wie die Arbeit eines Designers klingen, sind diese Grundlagen für Sie als Finanzexperten dennoch wertvoll.
Die Zukunft des On-line-Angebots von Finanzdienstleistungen schafft ein intelligentes, einfaches und funktionales Benutzererlebnis.
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Autor Bio Nadica Metuleva ist eine freiberufliche Autorin, die sich leidenschaftlich für die Erstellung qualitativ hochwertiger, origineller Inhalte einsetzt. Sie hat einen Grasp-Abschluss in Englischunterricht und einen Bachelor-Abschluss in Übersetzen. Mit 8 Jahren Erfahrung in der freiberuflichen Schreibbranche ist Nadica in der Lage, Inhalte zu erstellen, die das Publikum fesseln, Wachstum fördern und bilden. Sie finden sie auf LinkedIn. |
