Ihre Web site ist mehr als nur Ihre digitale Visitenkarte, sie ist der Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie.
Das hat die Forschung gezeigt 94 % des ersten Eindrucks beziehen sich auf das Design Ihrer Web site und du hast nur 7 Sekunden um den Besuchern zu vermitteln, dass Sie der beste Berater für ihre Bedürfnisse sind.
Dies bedeutet, dass ein schlecht gestaltetes Web site-Erlebnis Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung beim ersten Eindruck oder Erlebnis, das Sie vermitteln, über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann.
Wie optimieren Sie additionally Ihre Web site für die Lead-Generierung?
Sie müssen strategische Verbesserungen an Ihrer Web site vornehmen, um mehr Interessenten-Visitors in Leads und Kunden umzuwandeln.
Einer der größten Fehler, den VIELE Finanzberater heute machen, besteht jedoch darin, diese wichtige Grundlagenarbeit zu ignorieren und verlorene Geschäftsmöglichkeiten auf dem Tisch liegen zu lassen.
Ohne eine strategische Web site-Präsenz riskieren Sie, dass Besucher Ihre Web site zugunsten Ihrer Konkurrenz verlassen.
In der Tat, 89 % der Verbraucher wird nach einer schlechten On-line-Benutzererfahrung einen Konkurrenten kaufen – wenn Ihre Web site additionally nicht aktuell, ansprechend oder personalisiert ist, geben Sie sie Ihrer Konkurrenz im Wesentlichen auf einem silbernen Tablett.
Ein Blick auf die heutige Landschaft
Es ist kein Geheimnis, dass die weltweite Pandemie erhebliche Auswirkungen auf den Finanzdienstleistungssektor und unzählige andere hatte.
Die Einführung von Technologie – insbesondere digitaler – erfuhr eine large Beschleunigung.
Während wir beobachteten, wie die Märkte zu Beginn der Pandemie schnell schwankten, und mit den jüngsten Turbulenzen des Bärenmarktes, wenden sich die Verbraucher mehr denn je on-line auf der Suche nach Finanzberatung mit neuem Zweck und einem extremen Gefühl der Dringlichkeit.
In der Tat, 81 % der Verbraucher recherchieren Sie selbst on-line, bevor Sie sich für einen Finanzberater entscheiden.
Mit dieser entscheidenden Veränderung haben Zehntausende von Finanzberatern fieberhaft daran gearbeitet, ihre On-line-Präsenz zu stärken, was neue und vorherrschende Herausforderungen für die Wettbewerbslandschaft mit sich gebracht hat.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie der einzige Berater sind, der sich fragt, wie Sie sich on-line von der Masse abheben und mehr Leads generieren können, sind Sie nicht allein.
Additionally… wie heben Sie sich on-line ab und generieren mehr Leads?
Sie können damit beginnen, ein kristallklares Verständnis Ihrer Zielgruppe zu entwickeln und ihr dann ein personalisiertes Web site-Erlebnis zu bieten.
Auf dem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt von heute ist die Bereitstellung personalisierter und relevanter On-line-Erlebnisse notwendig, um die richtigen Interessenten anzuziehen, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, sie zu halten und sie in Leads und Kunden umzuwandeln.
Wenn Ihre Web site-Präsenz nicht so personalisiert ist, dass sie direkt auf ihre Bedürfnisse eingeht, finden sie leicht einen anderen, der dies tut.
1. Identifizieren und dokumentieren Sie Ihre Zielgruppe
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie jetzt tun können, ist, Ihre Zielgruppe angemessen zu definieren und zu dokumentieren, denn woher wissen Sie sonst, wie Sie Inhalte auf ihre Bedürfnisse zuschneiden können?
Ein guter erster Schritt ist hier, die Eigenschaften Ihrer aktuellen Kunden zu überprüfen.
Es gibt verschiedene Methoden, um diese Informationen zu sammeln, z. B. 1:1-Interviews, Kundenbefragungen, die Kontaktaufnahme mit Ihrem Group über Suggestions und die Überprüfung von Kundendaten, die bereits in Ihrem CRM (oder anderswo) gespeichert sind.
Einige Datenpunkte, nach denen Sie suchen sollten, sind:
- Die demografischen Daten Ihrer aktuellen Kunden.
- Dies kann Alter, Geschlecht, Standort, Einkommen, Größe des Anlageportfolios und Beruf umfassen.
- Die psychografischen Eigenschaften Ihrer aktuellen Kunden, einschließlich:
- Interessen, Meinungen, Verhaltensweisen und Lebensstilentscheidungen.
- Was interessiert sie?
- Was motiviert und inspiriert sie?
- Welche Probleme versuchen sie zu lösen?
- Was sind ihre Ziele?
- Was sind ihre Schmerzpunkte?
- Vor welchen Herausforderungen stehen sie?
- Erwägen Sie zu verstehen, warum sie Sie als ihren Berater ausgewählt haben.
- Struggle es Ihre Erfahrung?
- Qualifikationen?
- Ihre Gebühren?
- Bewertungen/Empfehlungen von anderen Kunden?
Wenn Sie diese identifizieren, werden Sie der Entwicklung eines tieferen Verständnisses Ihrer Zielgruppe einen Schritt näher kommen und Ihre Chancen erhöhen, sinnvolle Verbindungen herzustellen.
Wenn Sie nicht über viele Daten zu Ihren bestehenden Kunden verfügen oder gerade erst anfangen, nutzen Sie Suggestions-Formulare und Umfragen.
Verwenden Sie die Aufnahmeformulare Ihrer Web site, soziale Medien und andere On-line-Communities, um sich an der Konversation zu beteiligen und diese Informationen zu sammeln und für die zukünftige Verwendung zu speichern.
Sobald Sie diese Daten haben, dokumentieren Sie sie, analysieren Sie sie und teilen Sie sie mit Ihrem Group – damit alle auf derselben Seite über Ihr ideales Kundenprofil sind.
Sie können dann all diese wichtigen Daten verwenden, um sie durch Nachrichten und Grafiken in Ihre On-line-Präsenz einzubinden.
Wir wissen das 74 % der Verbraucher sind frustriert von Web site-Inhalten, die nicht personalisiert sind … und die Personalisierung von Web sites kann viele Formen annehmen.
2. Personalisieren Sie Ihre Web site für Ihre Zielgruppe
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Web site für die Bedürfnisse, Wünsche und Interessen Ihrer Zielgruppe zu personalisieren.
Sie können damit beginnen, Bilder auf Ihrer Web site so anzupassen, dass sie bei Ihrem idealen Kunden ankommen.
Sprechen Sie beispielsweise Mitglieder der LGBTQ-Group an?
Vielleicht arbeiten Sie mit Ärzten und Zahnärzten zusammen?
Vielleicht haben Sie sich auf die Arbeit mit Rentnern spezialisiert?
Emulieren Sie dies in Ihren On-line-Visuals.
Sie sollten dieses Publikum auch in Ihrer Überschrift und in Ihrem Textual content auf der gesamten Web site ansprechen.
Sie möchten, dass Ihre Zielgruppe die Gewissheit hat, dass sie an der richtigen Stelle gelandet ist, dass Ihre Dienstleistungen für sie bestimmt sind und dass Sie ihre Bedürfnisse und Schwachstellen verstehen.
Dies baut Vertrauen auf und macht Ihre Web site „klebriger“, hält Besucher länger dort und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu einer anderen Web site wechseln.
3. Humanisieren Sie Ihre Marke
Die Personalisierung Ihrer Web site endet nicht damit, sie auf Ihre Zielgruppe zuzuschneiden, es ist auch wichtig, dass Sie Ihrer Zielgruppe zeigen, wer Sie sind.
Das haben Studien gezeigt Verbraucher möchten mit Unternehmen zusammenarbeiten, mit denen sie sich identifizieren, die sie respektieren und die sie mögen – insbesondere, wenn es um ihr hart verdientes Geld geht.
Wie können Sie das nutzen?
Beginnen Sie mit der Aktualisierung Ihrer „Über uns“-Seite, die auf den meisten Web sites unserer Berater die am zweithäufigsten besuchte Seite ist.
Potenzielle Kunden möchten wissen, wer Sie sind, additionally scheuen Sie sich nicht, einige persönliche Informationen über sich selbst, wie Ihre Interessen und Hobbys, anzugeben.
Legen Sie Wert auf Familie?
Was machst du gerne in deiner Freizeit?
Diese Informationen scheinen vielleicht nicht related zu sein, aber sie machen Sie zugänglicher, vertrauenswürdiger und sympathischer, was in direktem Zusammenhang mit dem Aufbau von Vertrauen und der Förderung neuer Geschäfte steht.
Es ist ganz einfach, niemand möchte mit jemandem Geschäfte machen, den er nicht magazine.
Fügen Sie ein kurzes Video ein, in dem Sie Besucher auf Ihrer Web site begrüßen und willkommen heißen, damit sie Ihre Stimme hören und sehen können, wie Sie aussehen oder wo Sie arbeiten.
Sie können Ihre Marke weiter humanisieren, indem Sie Mitglieder Ihres Groups präsentieren und ihre Leistungen und Persönlichkeiten hervorheben.
All dies trägt dazu bei, sich on-line abzuheben und sicherzustellen, dass sich Ihre potenziellen Kunden sicher fühlen, sich für Sie zu entscheiden.
4. Verwenden Sie Social Proof
Die „modernisierte“ Marketingregel der SEC vom Dezember 2020 gab RIAs die Möglichkeit, Kundenreferenzen im Advertising zu verwenden.
Eine der besten Möglichkeiten, sich zu verkaufen und Vertrauen aufzubauen, besteht darin, Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden zu präsentieren, die Ihrer Zielgruppe ähneln und die mit den gleichen Problemen konfrontiert sind, die Ihre Firma löst.
Entsprechend Finanzplanung Magazinenutzen heute weniger als 10 % der RIAs diese SEC-Entscheidung aus, was bedeutet, dass Sie durch die Veröffentlichung von Social Proofs Ihrer Konkurrenz wahrscheinlich einen weiteren Schritt voraus sind und Ihrem Publikum wirklich überzeugen, warum Sie der richtige Berater für sie sind!
5. Benutzererfahrung (UX) ist wichtig
Empfänglichkeit
Wird Ihre Web site auf verschiedenen Geräten intestine angezeigt?
Entsprechend Statistikgenerierten cellular Geräte in diesem Jahr 59 % des weltweiten Web site-Traffics!
Wenn Ihre Web site auf Mobilgeräten nicht intestine angezeigt wird, verpassen Sie möglicherweise die Erfassung von Leads.
Niemand wird Sie kontaktieren wollen, wenn er nicht problemlos durch den Inhalt Ihrer Web site navigieren kann.
Ihre Glaubwürdigkeit sinkt um das Zehnfache, sobald Ihre Besucher eine schlechte Web site-Erfahrung haben.
Seitennavigation
Der Schlüssel hier ist Einfachheit und die Hierarchie der Informationen.
Stellen Sie sicher, dass die relevantesten Seiten Ihrer Web site im Hauptnavigationsmenü verfügbar sind und Ihre Kontaktinformationen deutlich angezeigt werden.
Sie müssen nicht zu jeder Seite Ihrer Web site Hyperlinks in die obere Navigationsleiste einfügen. Sie können Ihr Fußzeilenmenü nutzen, wenn Sie auf zusätzliche Seiten verlinken möchten.
Prägnante Kopie
Als Faustregel gilt hier, dass die wichtigsten Informationen, die Sie teilen möchten, „above the fold“ sein sollten, ein Begriff, der aus E-newsletter-Veröffentlichungen stammt.
Die relevantesten Informationen sollten im Vordergrund Ihrer Web site stehen, ohne dass Ihr Publikum nach unten scrollen muss, um sie zu sehen.
Beispiele für Elemente, die „above the fold“ sein sollten, sind Ihr Brand, Ihr Firmenname, Ihr Leistungsversprechen, Alleinstellungsmerkmale, Kontaktinformationen und Handlungsaufforderungen.
Ein guter Leitfaden für die Textlänge auf Ihrer Web site lautet: Weniger ist mehr.
Sie möchten, dass die Kopie prägnant, auf den Punkt gebracht und überschaubar ist. Denken Sie daran, dass Sie nur 7 Sekunden haben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und den Besuchern mitzuteilen, dass Sie der Berater für den Job sind.
6. CTAs spielen eine Rolle
CTAs (Name-to-Actions) sind wahrscheinlich einer der größten Lead-Treiber auf Ihrer Web site.
Auffällige Name-to-Motion-Nachrichten auf Ihrer Web site sind eine großartige Möglichkeit, Besucher dazu zu bringen, die für Ihr Unternehmen richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Zunächst ist es jedoch wichtig, Ihre Ziele zu verstehen.
Möchten Sie Ihre E-Mail-Liste aufbauen?
Möchten Sie, dass sie sich für eine Beratung mit Ihnen in Verbindung setzen?
Was auch immer Ihre Ziele sind, stellen Sie sicher, dass CTAs über Ihre Web site verteilt sind, um das richtige Verhalten Ihrer Zielgruppe zu fördern und diese Leads zu erfassen.
Wenn Ihre CTAs versteckt oder nicht auffällig angezeigt werden, wie können Interessenten dann einfach mit Ihnen in Kontakt treten?
Sie können sicherstellen, dass sich Ihre CTAs vom Relaxation des Inhalts auf Ihren Seiten abheben, indem Sie sie als Schaltfläche in einer anderen Farbe gestalten, die Schriftgröße erhöhen oder sie in einem Rahmen darstellen, der ihre Aufmerksamkeit erregt.
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7. Vergessen Sie diese Methoden zur Lead-Erfassung nicht
Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihre Web site mit Möglichkeiten zum Erfassen von Leads ausgestattet ist, wie z.
- Kontaktformulare
- Digitaler Kalender
- E-Mail anmelden
Sie möchten, dass diese Methoden distinguished auf Ihrer Web site angezeigt werden, um diese Leads zu erfassen, wenn sie heiß und bereit sind, eine Verbindung herzustellen.
Gehen Sie bewusst mit den Informationen um, die Sie sammeln, da sie zu Erkenntnissen über Ihre Zielgruppe beitragen können, und berücksichtigen Sie gleichzeitig die Faustregel von früher, dass weniger mehr ist.
Das haben Studien gezeigt Die Konversionsraten auf Formularen sind viel höher, wenn Sie 5 oder weniger Fragen stellen.
Alles andere wird zu einem Hindernis für Besucher, das sich auf die Anzahl der Personen auswirken könnte, die Formulare auf Ihrer Web site ausfüllen.
Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Formulare so einfach wie möglich und mit möglichst wenig Reibung ausgefüllt werden können.
Die zentralen Thesen
Um zusammenzufassen, wie Sie Ihre Web site in eine Maschine zur Lead-Generierung verwandeln, sollten Sie:
- Identifizieren und dokumentieren Sie Ihre Zielgruppe.
- Personalisieren Sie Ihre Web site für Ihre Zielgruppe.
- Nutzen Sie Humanisierung und Social Proof, um Vertrauen aufzubauen.
- Bieten Sie eine optimistic Benutzererfahrung mit einem responsiven Web site-Design.
- Verwenden Sie eine vereinfachte Web site-Navigation, prägnante Texte und Nachrichten.
- Nutzen Sie leistungsstarke CTAs mit Maßnahmen zur Lead-Erfassung.